أريد استرداد أموالي

01 — افهم المشكلة

• اعرف سياسة الاسترجاع المعلنة وقت الشراء.
• حدد المبلغ المطلوب بدقة وأسباب طلب الاسترداد.
• اطلب الاسترداد كتابيًا واحتفظ بنسخة من الطلب.

03 — انتقل إلى القناة المناسبة

عند رفض الطلب أو تجاهله، وثّق الرفض قبل التصعيد للجهة المختصة.