الاحتيال الرقمي: كيف تتعرف عليه وماذا تفعل فورًا

المشكلة

متاجر وهمية، رسائل تطلب رموز التحقق، أو عروض مغرية تنتهي بتحويل مال دون مقابل.

ماذا تفعل أولًا؟

1. 1إذا شاركت بيانات بطاقتك، تواصل مع البنك فورًا لإيقافها.
2. 2توقف عن التواصل مع الطرف المشتبه به.
3. 3لا تحذف المحادثات أو الرسائل.
4. 4غيّر كلمات المرور إذا شاركت بيانات حساب.

ما المعلومات التي تحتفظ بها؟

• لقطات المحادثات
• إيصالات التحويل
• رابط الموقع أو الحساب
• الأرقام والحسابات المستخدمة

متى تتواصل مع الشركة؟

• تواصل مع بنكك أو مزود الدفع قبل أي جهة أخرى.
• أبلغ المنصة التي ظهر عليها الإعلان.

متى تبحث عن الجهة المختصة؟

• عادةً يُنصح بالإبلاغ لدى الجهة المختصة بالجرائم الإلكترونية في بلدك في أقرب وقت.

القناة الرسمية

أسئلة شائعة

أدلة ذات صلة

• كيف تطلب استرداد المبلغ خطوة بخطوة
• الشراء الإلكتروني بأمان: ما الذي تتحقق منه قبل الدفع
• مشكلات الشحن والتوصيل: طلب متأخر أو لم يصل